Selasa, 01 November 2011

SKENARIO PENERIMAAN TAMU
 
Receptionist    : Selamat pagi Bapak, ada yang bisa kami bantu ?
Tamu               : Pagi mbak, saya dari Asuransi Bumiputra ingin bertemu pimpinan anda.
Receptionist    : Maaf sebelumnya, apakah bapak sudah membuat janji dengan pimpinan   kami ?
Tamu               :Belum mbak, saya mau menawarkan jasa asuransi pada pimpinan anda untuk kesejahteraan  para karyawan.
Receptionis   : Maaf mohon ditungu sebentar pak, kami akan konfirmasi terlebih dahulu pada pimpinan kami.
Tamu               : Baik mbak, Terima kasih.

(10 menit kemudian ..)

Receptionist    : Maaf bapak, pimpinan kami saat ini sedang ada rapat.
Tamu               : Kira-kira sampai jam berapa mbak ?
Receptionist    : Maaf bapak kami kurang tau pasti akan selesai jam berapa rapatnya. Maaf mungkin bapak bisa datang kembali besok pagi.
Tamu               : oh nggak usah mbak, saya akan tungu saja sampai rapatnya selesai.
Receptionist  : Maaf kami tidak bisa memprediksi akan selesai jam berapa dan pimpinan kami dapat langsung menemui bapak atau tidak karena schedule pimpinan kami hari ini benar-benar padat. Maaf sebaiknya bapak membuat janji terlebih dahulu dengan pimpinan kami agar beliau dapat menemui bapak.
Tamu           : Baik kalau begitu, besok saya datang lagi mbak dan akan membuat janji terlebih dahulu dengan pimpinan anda
Receptionist    : Baik bapak terima kasih, mohon maaf sebelumnya. Selamat pagi
Tamu               : iya mbak, selamat pagi
Receptionist    : terima kasih atas kunjungan bapak keperusahaan kami
Tamu               : sama-sama mbak..

Tidak ada komentar:

Posting Komentar